Preguntas Frecuentes

General para productos digitales

¿Qué es un producto digital?

Un producto digital de Digital On Paper es un archivo en formato PDF (Formato de Documento Portátil según sus siglas en inglés), algunos de ellos cuentan con características adicionales como los hipervínculos (como pestañas o botones para una navegación más fácil), importarse a alguna aplicación de lectura, imprimirse o simplemente usarse de forma digital.

¿Cómo empiezo con un producto digital?

Necesitarás un dispositivo móvil como iPad, tabletas o un smartphone. En caso de usar iPad o tableta, tendrás una mejor experiencia si usas un Apple Pencil o Stylus, según sea el dispositivo, en caso de usarlo en tu computadora o laptop, puedes usarlo con el teclado.
Y necesitarás una app para tomar notas como GoodNotes, Noteshelf o Xodo, entre otras.

¿Cómo se usan los hipervínculos un producto digital?

Normalmente en las aplicaciones de toma de notas, tienen un "modo de lectura" en el que se debe entrar para poder hacer clic en los enlaces.

¿Qué incluye un producto digital?

Cada uno tendrá sus propias características, algunas de ellas serán los hipervínculos, botones, pestañas, plantillas o sticker gratis.
En las descripciones de cada productos digital podrás encontrar más detalles.

¿Dónde puedo aprender más?

En las redes sociales de Digital On Paper podrás ver los contenidos nuevos y formas de uso de los productos digitales.

¿Qué tipo de productos digitales puedo encontrar en Digital On Paper?

Agendas, Planificadores, Plantillas y Pegatinas Digitales.
Cada uno de ellos tendrá sus propias especificaciones que podrás ver al hacer clic en su descripción.

Compatibilidad de dispositivos

¿En qué dispositivo funciona el producto digital?

Puedes usarlo en iPad, tabletas, smartphone, PC o Mac. Se recomienda siempre tener actualizado el dispositivo para disfrutar de las funciones del archivo.
Recuerda que para poder utilizarlo necesitas una aplicación de toma de notas digitales.

¿Qué aplicaciones son compatibles para las agendas digitales?

Todas las agendas digitales de Digital On Paper son archivos PDF, funcionan con cualquier aplicación para tomar notas que acepte archivos PDF con hipervínculos como GoodNotes, Noteshelf, Xodo y muchas otras más.

¿Puedo usar una tableta con sistema operativo Android o una laptop con Windows?

Sí, se pueden usar en sistemas operativos de Android, Windows y hasta en Huawei.
Recuerda, que depende de la aplicación de lectura de PDF que elijas para utilizar los documentos, si funciona o no.

¿Se sincronizará con Google Calendar, Apple Calendar u otro calendario con mi agenda digital?

Lo que hagas en tu agenda digital no se sincronizará con ninguna aplicación de calendario. Eso incluye el uso de planificadores digitales que tengan integraciones con los calendarios, ya que son solamente accesos directos.
En caso de tener esos accesos directos habilitados, se informará en la descripción de cada producto digital.

Cuando escriba en alguna página, ¿aparecerá de forma automática en otras páginas?

No, lo que se escribe en una página, se queda en esa página.
Las agendas digitales son archivos PDF y están pensadas para emular las agendas de papel.

¿Puedo usar mi producto digital en Microsoft OneNote o Evernote?

Los productos digitales de Digital On Paper, no son compatibles con Microsoft OneNote o Evernote, ya que estas aplicaciones no conservan los enlaces ni páginas separadas de los archivos en PDF.

Errores en los archivos

Los hipervínculos no funcionan

Recuerda tener la aplicación actualizada a su última versión, y estar en modo lectura para poder usar los hipervínculos del archivo.
Si utilizas GoodNotes, pulsa prolongadamente en el enlace y haz clic en "Abrir enlace".
Además, se recomienda nunca eliminar páginas y los hipervínculos del archivo, para evitar que se rompa el enlace de navegación. En caso de que suceda, lo más recomendable es volver a descargar e importar una copia nueva del planificador.

Error de "tipo de archivo no compatible"

Para algunas descargas encontrarás archivos .zip, lo que son incompatibles con cualquier aplicación de toma de notas. Lo siguiente a hacer es descargarlo, descomprimirlo e importar el archivo en formato .pdf a la aplicación de tu preferencia.

Error "POSIX" en dispositivos Apple

Apple genera un erro POSIX cuando no hay una conexión a internet lo suficientemente fuerte como para descomprimir archivos.
Utiliza una conexión a internet de confianza, con buena velocidad de descarga, se recomienda hacerlo con WIfi para descomprimir correctamente los archivos.

Errores, retrasos o fallos

Los errores o fallos está relacionados con la aplicación que se está usando. Los planificadores digitales son simplemente documentos, por lo que no experimentarán fallos, páginas que no se cargan.
Se recomienda ponerse en contacto con los desarrolladores de las aplicaciones, ya que Digital On Paper no está afiliada a estas empresas y no proporciona soporte de las aplicaciones.

Fallos con las pegatinas

Esto sucede con GoodNotes 6 y sus últimas actualizaciones, en cuanto haya una actualización de la aplicación que solucione los problemas podrás seguir utilizando los archivos.
Estos archivos son en .png, para que puedan ser utilizados en cualquier dispositivo.

General para Servicios

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